في إطار حرصها المستمر على حماية المستهلكين وضمان حقوقهم، أوضحت وزارة التجارة السعودية قائمة المنتجات التي لا تخضع لنظام الاسترجاع والاستبدال، وذلك حفاظًا على الصحة العامة والسلامة، وتماشيًا مع أفضل الممارسات العالمية.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع والاستبدال:
تشمل هذه القائمة:
السعودية تدرس بدأ فرض رسوم باهظة على الزوج والزوجة عند الطلاق ومفاجأة في من يتحمل النصيب الاكبر من الرسوم
السعودية تعلن وقف جميع رحلاتها الجوية الى هذه الدولة بسبب مخاوف أمنية
السعودية تدرس بدأ فرض رسوم باهظة على الزوج والزوجة عند الطلاق ومفاجأة في من يتحمل النصيب الاكبر من الرسوم
من منبر الشورى .. رسائل ملكية أنصت لها العالم
* أدوات التجميل: مثل المكياج والعطور ومنتجات العناية بالبشرة والشعر، نظرًا لطبيعتها الشخصية واحتمالية تلوثها بعد الاستخدام. * الملابس الداخلية: لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية. * الأطعمة والمشروبات: وخاصة القابلة للتلف والتي تم فتحها أو استخدامها، لضمان سلامة المستهلكين. * الأدوية والمستحضرات الطبية: إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الصرف. * الكتب والمجلات والصحف: إلا في حالة وجود عيب في المنتج مثل الطباعة الخاطئة. * الأجهزة الإلكترونية: إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقة المواصفات، ويجب أن يكون الجهاز بحالته الأصلية.
الاستثناءات:
يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
* وجود عيب في المنتج: خلال فترة زمنية محددة، عادةً 14 يومًا من تاريخ الشراء. * عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعلن عنها: خلال فترة زمنية محددة.
نصائح للمستهلكين:
* التحقق من سياسة الاسترجاع والاستبدال: قبل الشراء، يجب فهم الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر. * الاحتفاظ بفاتورة الشراء: كدليل على عملية الشراء وتاريخها. * التواصل مع وزارة التجارة: في حالة وجود أي مخالفات أو شكاوى.
الزعاق يبشر سكان الرياض بموعد بداية أجمل أيام السنة
من اليوم السعودية تطبق غرامات وعقوبات مشددة عند تشغيل الاغاني في المحلات والسيارات في اوقات الصلاة
كم عدد المطارات الدولية في السعودية في 2025؟
لأول مرة منذ سنوات.. الجنيه المصري يحقق مكاسب تاريخية مقابل الريال السعودي
وتحرص وزارة التجارة السعودية على حماية حقوق المستهلكين، وتدعوهم للاطلاع على حقوقهم والتزاماتهم المنصوص عليها في نظام حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
السعودية تستعد لتطبيق قرارات جديدة بحق الكدادين في مطار الملك خالد في الرياض
الدليل الكامل لمواصفات كل فئات آيفون 17 وموعد توفره في السعودية
السعودية تستعد لتوديع شركة النقل الجماعي سابتكو في هذه المدن الجديدة
الوطني للأرصاد يحذر من سيول جارفة على 7 مناطق سعودية ويحذر بشكل خاص سكان الرياض
حساب المواطن يحدد البنوك التي يتم صرف قيمة الدعم عبرها للمستفيدين من أكتوبر 2025
السعودية تستعد لاطلاق مشروع كبير سيغير شكل المواقع التاريخية في مكة
5 انجازات حققها ميتروفيتش لن ينساها جمهور الهلال
السعودية تعلن عن مشروع تاريخي سيغير نوعية الهواء الذي يتنفسه سكان المملكة
5 أشياء أعلنت السعودية اضافتها لمخالفات الذوق العام في 2025 والكشف عن قيمة الغرامة التي تطبق على من يقع فيها
كل ما تريد معرفته عن تأشيرة العمل الجديدة في السعودية التي لا تتطلب وجود كفيل
تقرير صادم يكشف عن الورثة الجدد للشيخ صالح كامل وقيمة ثروته التي تركها بعد وفاته
بسبب هذا السطر في رخصة القيادة.. المرور السعودي يطلق حملة واسعة تتضمن فرض غرامات بمبالغ كبيرة