بعد إيداع دعم حساب المواطن، يستقبل البرنامج جميع الاستفسارات المتعلقة بالدفعات التي تم إيداعها، وكذلك طلبات الاعتراض عليها.
خطوات حل مشكلة الدفعة المعلقة
تلقى البرنامج عدة شكاوى من المستفيدين بشأن عدم صرف مبالغ الدعم رغم صدور نتائج الأهلية بالقبول، ولا يزال البرنامج يوضح معاني حالات الدفعة المختلفة التي تظهر في الحسابات.
كيفية التصرف لأصحاب الدفعة تحت الإجراء ولم يستلموا
أوضح البرنامج حالات الدفعة ومعانيها، وأشار إلى أن حالة "تحت إجراء الصرف" تعني أن المبلغ جاري إيداعه في حساب المستفيد، ويجب الانتظار حتى انتهاء عملية الإيداع ثم الاستعلام.
طرق بديلة لتجنب زحام طريق الملك عبد الله في الصباح اثناء بداية الدوام المدرسي في جدة
القصة الكاملة لتمرد ميتروفيتش على إنزاجي ومن اتخذ قرار التخلص منه
السعودية تضع غرامات بمبالغ مالية كبيرة على مخالفة الكتابة على الجدران
طريقة حساب رسوم الأراضي البيضاء للعقارات التابعة لشركات مدرجة في تاسي
وفي حال استمرار المشكلة، يجب على المستفيد مراجعة البنك أولاً.
إذا تأكد عدم الصرف، ينبغي رفع طلب عبر خدمة "صوتك مسموع" وتصنيف التذكرة كـ"مدفوعات"، ثم اختيار "لم يتم استلام الدفعة".
نقص دعم حساب المواطن
في حال تم إيداع الدعم ناقصاً للشخص المستقل أو رب الأسرة أو التابعين، يمكن تقديم اعتراض عبر البوابة الإلكترونية، من الأسباب الشائعة لنقص الدفعة تجاوز عمر أحد التابعين الثامنة عشرة واستقلاله في مسكن خاص بعيد عن بيت أبيه، ما يتطلب التسجيل كشخص مستقل وحذف الأب للتابع من حسابه وإلا سيصبح التابع غير مؤهل في دورة الأهلية.
خطوات تقديم اعتراض على دعم حساب المواطن
- تسجيل الدخول عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- الدخول على ملف المستفيد.
- اختيار تبويب الدفعات المالية.
- الضغط على أيقونة "اعتراض".
تقديم شكوى لحساب المواطن
يمكن تقديم الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية من خلال خدمة "صوتك مسموع"، أو الاتصال على الرقم المجاني 19912، حيث سيتم الرد والبت في الشكوى المقدمة.
الموارد البشرية تعلن عن إلغاء توطين مهن جديدة قبل نهاية 2025
صور وعبارات تهنئة جديدة باليوم الوطني السعودي 95
بعد إقرارها رسمياً.. كل ما تريد معرفته عن جمعيات المتقاعدين في السعودية واولوية الاستحقاق واختيار المستفيد بين المتقاعدين
عكاظ تفجر مفاجأة وتكشف ما كان يحدث في لاونجات جدة وكان وراء قرار اغلاقها
رسمياً وضمن تعديلات المادة 74 من نظام المرور السعودي .. تطبيق عقوبات جديدة في حال القيادة تحت تأثير المسكر أو عكس خط السير
الجوازات السعودية تبدأ رسمياً إصدار تأشيرات عمل جديدة تسمح للمقيم بالعمل بحرية بدون كفيل
خمسة أماكن لن تندم لو زرتها في زيارتك القادمة للباحة
الموارد البشرية تكشف عن إجازة تعويضية تصاحب إجازة اليوم الوطني السعودي 95 وتحدد تاريخها ومدتها
كل ما يجب أن تعرفه عن معرض فوديكس السعودية وكيف سيغير شكل الصناعات الغذائية في المملكة
موعد مباراة السعودية واليمن في نهائي كأس الخليج تحت 19 سنة
المرور السعودي يكشف سبب حملة حجز أكثر من 6800 مركبة في السعودية خلال أسبوع واحد فقط
وزارة التعليم تعلن موعد أول إجازة منذ بداية العام الدراسي 1447 ومفاجأة في عدد أيامها
أكثر صورة أثارت الرعب في السعودية أثناء الخسوف الكلي للقمر
أسرع طريقة للسفر بين جدة ومكة وبأقل سعر
خبر صادم لملاك أكثر من 200 الف عقار في الرياض والشرقية
رسمياً: تويوتا كرسيدا الجديدة تصل السعودية في هذا التاريخ ومفاجأة في سعرها